利用規約

本規約の主体：Nova Growth合同会社（Nova Growth LLC.）（以下「当社」）

第1条（定義）

本規約において、以下の用語を使用します。

• 「本サービス」とは、当社が提供するSaaS型商談分析ツール（サービス名：GrowthScore）をいいます。
• 「ご利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用する企業・法人をいいます。
• 「ユーザー」とは、ご利用者の管理下で本サービスにアクセスする個人（従業員等）をいいます。
• 「商談データ」とは、ご利用者またはユーザーが本サービスに入力・録音・連携させる商談音声・動画・テキスト・入力情報等をいいます。
• 「分析結果」とは、本サービスが商談データを処理して生成するスコア・フィードバック・レポート等をいいます。

第2条(規約への同意)

ご利用者は、本規約および当社が別途定めるプライバシーポリシーに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

本サービスの申込みまたは利用開始をもって、本規約に同意したものとみなします。

ご利用者は、ユーザーが本規約を遵守するよう管理する責任を負います。

第3条(商談録音と第三者同意)

• 録音の合法性: 日本法上、会話の当事者が相手方の同意なく自己の会話を録音することは適法です(最高裁判例確認済み)。ただし当社は、倫理的な運用として商談相手への事前告知を推奨します。
• ご利用者の責任: ご利用者は、商談相手(顧客・取引先等の第三者)の音声・映像が録音に含まれる場合、当該商談相手から事前に録音の同意を取得する責任を負います。同意取得の方法は以下を目安とします。
  • 商談開始時の口頭説明(「本商談は品質向上のため録音・分析される場合があります」等)
  • メール・チャット等での書面確認
• 当社の免責: ご利用者が商談相手の同意を得ずに録音を行ったことにより生じた損害・紛争について、当社は責任を負いません。
• 同意記録の保管: ご利用者は、商談相手から取得した同意の記録(メール・チャット等)を保管するよう努めてください。

第4条(アカウント管理)

• ご利用者は、当社が発行するアカウント(ID・パスワード)を厳重に管理し、第三者への貸与・共有・譲渡を行ってはなりません。
• アカウントを使用して行われた行為は、当該アカウントのご利用者・ユーザーが行ったものとみなします。
• アカウントの不正利用が発覚した場合は、直ちに当社に通知し、パスワードを変更してください。

第5条(禁止事項)

ご利用者およびユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• 商談相手の同意なく録音した商談データの本サービスへの入力
• 分析結果・スコア・フィードバック等のSNS・外部メディアへの公開、第三者への無断配布
• 本サービスのリバースエンジニアリング・解析・類似ツール開発を目的とした利用
• 本サービスへの不正アクセス・過度な負荷をかける行為
• 法令・公序良俗に違反する行為、または当社・第三者の権利を侵害する行為
• 詐欺・ハラスメント・差別等の違法行為を助長する目的での利用

第6条(商談データの取扱い)

• データの権利帰属: ご利用者が入力した商談データの権利はご利用者に帰属します。
• 当社による利用: 当社は、商談データを以下の目的の範囲内でのみ利用します。
  • 本サービスの提供・維持・障害対応
  • 分析結果の生成
  • 個人を特定できない形への匿名化・統計化処理を経たAIモデルの改善
• AI学習利用の許諾: ご利用者は、商談データを匿名化・統計化したうえでAIモデルの改善・開発に利用することに同意します。加工内容は以下のとおりです。

• 商談相手の個人情報: ご利用者は、商談相手の個人情報を本サービスに入力する前に、適切な法的権限を有していることを表明・保証します。商談相手から個人情報の削除要求があった場合は、当社に連絡してください。当社は連絡を受けてから30日以内に対応します。

第7条(商談データの保存期間)

• 商談データの保存期間はご契約期間中とします。
• ご契約終了後は、ご利用者からの請求に基づき、技術的に実施可能な範囲でデータを削除します。匿名化・統計化済みのデータは引き続き保持する場合があります。

第8条(分析結果の免責)

• 本サービスが提供するスコア・フィードバック・予測分析等の分析結果は参考情報です。商談の成約率向上・売上増加・営業効率改善を保証するものではありません。
• ご利用者は、分析結果を参考としつつも、自己の判断に基づいて営業活動を行うものとします。
• 外部APIの障害・精度変化・天災等の不可抗力に起因するサービス停止・精度低下について、当社は責任を負いません。

第9条(サービスの変更・終了)

• 仕様変更: 当社は本サービスの機能・仕様を変更する権利を有します。重大な変更の場合は30日前に通知します。
• サービス終了: 本サービスを終了する場合は、終了予定日の90日前に通知します。

第10条(料金・支払い)

料金・支払条件・最低利用期間・解約・違約金については、別途締結するサービス利用申込書(個別契約書)の定めに従います。

第11条(損害賠償)

• 当社の責めに帰すべき事由により損害が生じた場合、当社の賠償額の上限は、損害発生時点から遡って直近3ヶ月間にご利用者が支払った月額料金の合計額とします。
• 間接損害・逸失利益・営業機会の喪失については、当社は責任を負いません。
• ご利用者の責めに帰すべき事由(商談相手への同意取得不備・アカウント管理不備等)による損害は、ご利用者が負担します。

第12条(知的財産権)

• 本サービスに係る一切の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾した者に帰属します。本規約は、ご利用者に対していかなる知的財産権も付与するものではありません。
• 分析結果の著作権は当社に帰属します。ご利用者は、自社内での利用目的の範囲内でのみ分析結果を利用できます。

第13条(秘密保持)

ご利用者は、本サービスの利用を通じて知り得た当社の技術情報・価格条件・仕様その他の秘密情報を、第三者に開示してはなりません。本条は契約終了後3年間存続します。

第14条(利用規約の変更)

当社は、法令改正・サービス内容の変更等に伴い本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、変更前に本サービス上またはメールにて通知します。変更後に本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第15条(準拠法・管轄)

本規約は日本法を準拠法とし、紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年4月25日