プライバシーポリシー
本ポリシーの主体：Nova Growth合同会社（Nova Growth LLC.）（以下「当社」）
当社は、GrowthScore(以下「本サービス」)において取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
1. 取得する個人情報の種類
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
1-1. ご利用者(貴社の担当者)から直接取得する情報
| 種別 | 具体的な情報 |
|---|---|
| アカウント情報 | 氏名、メールアドレス、所属部署、役職 |
| 商談録音・録画データ | 音声ファイル、動画ファイル(営業担当者および商談相手の声・映像を含む) |
| 入力情報 | 商談メモ、顧客名、商談日時、その他手動で入力した情報 |
| 利用ログ | アクセス日時、操作履歴、IPアドレス、端末情報 |
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・維持・運営
- 商談分析結果・フィードバックの生成および提供
- お問い合わせへの対応
- システム障害の対応・不正利用の防止
- 本サービスの機能改善・品質向上のための分析(個人を特定できない匿名化・統計化処理を経た場合に限る)
- 法令に基づく対応
3. 商談相手(録音対象の第三者)の個人情報について
本サービスでは、ご利用者が録音する商談音声に、商談相手(顧客や取引先等の第三者)の声・氏名・個人情報が含まれる場合があります。
ご利用者の責任: ご利用者は、商談を録音・本サービスに入力する前に、商談相手から録音の同意を取得する責任を負います。当社は、ご利用者が同意取得を適切に行っていることを前提として本サービスを提供します。当社は、ご利用者による同意取得の不備に起因するトラブルについて責任を負いません。
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合(裁判所・行政機関からの要請等)
5. 保存期間・データの削除
| データの種類 | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報 | 契約期間中 |
| 商談録音・録画データ | 契約期間中 |
| 分析結果・メタ情報 | 契約期間中 |
| 利用ログ | 契約期間中 |
ご契約終了後、ご利用者からの削除請求に基づき、技術的に実施可能な範囲で個人情報を削除します。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。
- 通信の暗号化(HTTPS/TLS)
- アクセス制御・権限管理
- 不正アクセス検知・ログ監視
- 従業員への個人情報保護教育
7. ご本人の権利(開示・訂正・削除)
ご利用者は、ご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知・開示
- 内容の訂正・追加・削除
- 利用の停止・消去
- 第三者提供の停止
請求については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正・サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上またはメールにて事前にお知らせします。変更後のポリシーは、当社所定の方法で公表した時点から効力を生じます。
9. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 個人情報取扱管理者: Nova Growth合同会社（Nova Growth LLC.）
- 住所: 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&EBLD. 6F
- Email: info@nova-growth.com
- 受付時間: 平日 10:00〜18:00